Ouderwetse service komt terug

Nieuwe automatiseringssysteem voor bibliotheken

"Ouderwetse service komt terug "
HEUSDEN - De drie Heusdense bibliotheken hebben hun automatiseringssysteem uitgebreid. Wethouder B. van Spaandonk had de eer om op vrijdag 1 oktober op feestelijke wijze het vernieuwde systeem en de nieuwe website officieel in gebruik
te nemen. De bibliotheek is nu 24 uur per dag bereikbaar.

Door Inger Leeuwenburgh
We werkten al een tijdje met een automatiseringssysteem. De optimalisering ervan was deels noodzakelijk, deels gewenst. Het nieuwe systeem biedt de lezers nu veel meer mogelijkheden', vertelt Frank Mensink, van bibliotheek Drunen trots. 'Ten eerste kan iedereen nu behalve in de bibliotheek ook thuis op zoek naar een boek, cd, dvd of video uit de Heusdense collectie.
Via je eigen computer kan het item aangevraagd of gereserveerd worden. Eén van onze medewerkers legt het dan bij de uitleenbalie voor je klaar. Nieuw is dat je thuis ook de beschrijving van het materiaal kunt aanklikken en kunt zien hoe het er van buiten uit ziet. Wie geen lid is van de bibliotheek kan wel kijken, maar niet reserveren'.

Mensink vervolgt: 'Het geleende kan je nu ook van thuis uit verlengen en je kunt zien wat je open hebt staan aan leen- en reserveringskosten. Voor lezers die meer willen dan in Heusden verkrijgbaar is, is de mogelijkheid tot een IBL- aanvraag ideaal. Hiermee kan elke informatiedrager uit de Nederlandse bibliothekencollectie vanuit huis gereserveerd worden. Voor het gemak van de lezers gaan deze aanvragen nog wel via de eigen bibliotheek.'
Gaat er nu personeel verdwijnen uit de bibliotheek? ' Nee, zeker niet. Wij kunnen nu gerichter aandacht besteden aan onze klanten. Voor moeilijke vragen was voorheen geen tijd, nu wel. Naast de nieuwe service komt dus de ouderwetse service weer terug. Dat is ook belangrijk, omdat we er ons van bewust zijn dat niet iedereen thuis een computer heeft staan. Bovendien komen ook veel niet-leden geregeld binnen om kranten te lezen of informatie te zoeken. Het aantal bezoeken neemt nog steeds toe.'

De nieuwe site van de bibliotheken (of kies voor Drunen of Vlijmen) die per 1 oktober in gebruik is genomen, ziet er heel overzichtelijk en plezierig uit.
'We moeten nog wat aanvullen, maar elke lezer kan er nu mee aan de slag,' aldus Mensink.
'En wat ook erg leuk is: je kunt op de site elke willekeurige vraag stellen waarop je zelf het antwoord niet kunt vinden. In samenwerking met een groot deel van de Nederlandse bibliotheken zoeken we naar het antwoord, dat je binnen 24 uur weer terug krijgt op je pc. Geweldig!'

Geschreven door Heusdense Courant op 25-May-2005